当前位置：主页>新闻>经营与技术>文章内容

本站网址：www.yinlu.net 来源：银路网 作者： 发布时间：2007-08-28

　　2007年6月，四家外资法人向上海银监局正式提出开办银行卡业务的申请后，又陆续宣布，将在今年第三季度推出借记卡业务、准贷记卡和贷记卡。可以想见，外资法人银行准备用至少1个季度的时间来完成质的跨越。

　　对于外资银行的来势汹汹，记者发现，几家中资行信用卡中心老总却一致认为“不必太过担心”。在他们看来，无论是从跑马圈地到实施以客户为中心的转型，各银行不约而同在2007年掀起的一股求变转型风潮使其短期内不会遭遇冲击。

　　虽然目前来说，国内银行信用卡客户普遍高于外资银行，存在一定的规模优势，但中资银行仍然明显感受到了压力，主动开始从追求规模向追求效益转型。

　　转型关键词

　　关键词之一：外资行经验技术威慑

　　外资行进入无疑是目前信用卡行业发展或者转型的重要背景。记者在采访中发现，业界比较一致的看法是，信用卡业务的核心竞争力是其核心庞大的客户群体以及对这个庞大的客户群深入分析和运用的能力。信用卡中心总经理钟跻伟告诉记者，外资行优势在于许多银行在国外有管理过5000万~8000万张信用卡规模的经验和技术，这是中资行欠缺的。但另一方面，深发展信用卡中心总经理助理刘先华表示，外资行在网点、资源和对本地市场的了解程度上，与中资行存大较大的差距。“因此，外资进入信用卡市场，短期内会有一定影响，但影响程度不大”。

　　对于外资行未来的发展路径上，业内人士透露，在新《银行卡管理条例》修订稿中，允许条件成熟的银行以后实现信用卡业务的公司化运营。

　　在今年6月底的一次银行论坛上，花旗中国区主席施瑞德首次承认花旗早在2004年就已经与浦发成立了合资信用卡公司。因此银行业人士告诉记者，今后成立合资信用卡公司，或者在业务上进行战略合作，比如技术、网点等方面的共享，将是外资行信用卡业务的主要方向。这也许不受新的《银行卡管理条例》限制。

　　关键词之二：不正当人才竞争

　　“招行信用卡中心几乎成了一个培训中心”。在接受记者采访时，钟跻伟对当前信用卡行业内的不正当竞争表示出些许担忧。钟的担忧不无道理。中国台湾和香港地区的信用卡行业就是因为后来者的不正当竞争，而给整个市场带来破坏性打击。

　　这种不正当竞争主要来自人才、技术等方面。

　　信用卡中心市场部一位人士告诉记者，今年该部门被挖到外资行或其他股份制银行的人数不少于40个，这些人分别来自技术、研发和营销等多个岗位，这种人才的大量流失给银行带来不小损失。

　　目前中国已经进入加息周期，这有可能会对属于个人消费贷款领域的信用卡业务的坏账率和其他信用风险带来负面影响，因此，如何避免政策的变化给信用卡行业带来的系统风险应该为业内警惕。

　　转型路径　　招商银行：疏浚“兵路”

　　招商银行信用卡中心总经理钟跻伟

　　国内信用卡市场经营方面还比较初级。截至去年年底，只发行了3244万张卡片，理论上说有10倍的增长空间。另一方面，受理环境有待改善。目前国内有600万个POS机，500万个合作，但现在大概只有82万台POS机和52万个商铺受理信用卡业务。因此，尽快改善受理环境相当重要，这是当前制约信用卡发展的一个问题。

　　此外，另一个瓶颈问题是信用卡还款方式。因为客户群日益庞大，国内几乎所有的银行网点都爆满，而这些网点30%的资源却都是在处理缴费还款业务上。因此，从解决怎么支付公用事业费用出发，最终形成一个还款整体解决方案，以有效缓解信用卡还款问题，甚至不亚于一场产业革命。目前我们正在酝酿之中。

　　：不能盲目扩张

　　中信银行信用卡中心总裁陈劲

　　信用卡竞争最终比拼的是银行的经营理念和执行力。从效益来讲，首先是立于不败之地，严格成本控制和风险控制，有些业务可以不发展，形成零成本而不至于是负数；二是在此基础上追求利润，想办法增加收入；三是进入成长期，实现增加一个客户，就赢利一个，而不是盲目地追求扩张规模。

　　效益、质量到规模，这三者之间有轻有重，又互为辨证的一体。而无论是效益、质量还是规模，实现这些最终要靠银行的服务取胜。

　　深发展：借力GE经验

　　深发展信用卡中心总经理助理刘先华　　深发展（000001）贯彻的是稳健经营的思路。未来我们将更多依靠GE的技术经验，在广州建设深发展零售信用卡的运营平台，并与卡中心平台整合。深发展信用卡业务起步较晚，目前已累积了100万个客户，我们将继续有选择地进行项目和计划，争取早日赢利。

上一篇：西门子借助增效技术减缓气候变化   下一篇：韩印俄成为我国入境游增长最快的三大客源国

[收藏] [推荐] [评论(0条)] [返回顶部] [打印本页] [关闭窗口]