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本站网址：www.yinlu.net 来源：银路网 作者： 发布时间：2007-08-28

　　本报讯 中国建设董事长郭树清昨日在清华经管学院发表演讲时表示，建行正积极推荐各项业务的转型，向国际一流商业银行的发展战略目标迈进。他还透露，2008年底，建行将完成全部零售网点的转型。

　　明年底完成全部零售网点转型

　　郭树清在演讲时表示，建行正按照现代银行的标准积极推进网点转型，采用科学手法设计、管理各营业网点。预计到今年年底将完成4000家零售网点的转型，2008年年底将完成全部零售网点的转型。

　　“转型完成后，网点现金业务将和非现金业务分开，业务流程将更加清晰。网点转型后将提高建行整个工作效率的30-40%，客户排队等待的时间将大大压缩。”郭树清说。

　　他也坦言，建行也存在很多不足之处。“比如今年一季度，建行基金销售比去年同期增长了4倍，由于咨询购买人数众多导致一段时间里95533客服中心难以打通，客户买卖基金受到影响。”

　　对此，郭树清表示，为应对这种情况，目前建行正在逐步增加这方面的人员，今年以来已经增加了几百人，到年底预计将增加1000人。此外，他还透露，建行将在电子银行方面加大建设力度，力争把建行建设成为一流的电子银行。

　　成为世界一流银行目标并不遥远

　　对于战略转型，郭树清表示，建行的转型方向是，从以批发业务为主向批发和零售业务并重转型，从传统业务为主向积极拓展创新业务转型，从以利差收入为主向中间业务收入为主转型，从由国内业务向积极开拓外海市场转型。

　　对此，郭树清认为，成为世界一流银行核心在于两个方面：客户服务和风险控制能力；而其他财务指标都是建立在此基础之上。就此，他指出，建行上市后2年来，建行在了解客户、理解市场等各方面都取得了很大的进步。“现在取得的成绩超出了预期，可以说，根据建行的战略部署，达到世界一流银行的目标并不遥远。”

　　进一步拓展海外市场

　　“从目前业务结构来看，目前建行98%以上的收入都来自国内业务，而其收入不到2%来自国外。国内比重过高，收入结构比较单一。”对于海外业务的拓展，郭树清如是说。

　　他表示，客户有需求使得建行势必会走出去，而其他国外银行也同样会走进来。他进一步指出，“走出去”到海外设立分支机构不仅仅是为了赚钱，了解“信息”也很重要。比如在国外设立分支机构，可以学习同行的技术和经验，同时能够培养国际型的人才。

　　据郭树清介绍，建行目前在海外多个国家有6家分行，在澳大利亚等国也设有代表处。他还透露，“纽约、伦敦等国际型大城市我们必须要去的，现在我们正申请在这些地方设立分行。同时，我们不排除采取并购等手段进一步拓展海外市场。”

　　郭树清坦言，建行拓展海外业务，缺的并不是资金，因为资金可以通过发行A股和等方式获得，真正缺少的是人才、管理机制和风险控制能力。

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