零负团费弊端冲击澳洲游

　　职业及年龄的不同，近期北京游客在游澳洲时遭遇到不同的收费待遇。由于北京人消费日渐理性，被地接旅行社认定“消费能力低”，北京户口的游客到澳洲旅游，需加收1500元团费。记者在采访中发现，除赴澳洲游会因地域不同遭到不公平待遇外，在出境游的其他市场中，年龄、职业乃至婚姻状况方面的差别都成了导致游客被加收团费的理由。

　　年龄：小孩老人加收

　　“未成年人很少购物，老人则比较节俭，这两个年龄段的人购物能力确实比较低。”一位不愿透露姓名的旅行社业内人士告诉记者，“对未成年人和老年人加收团费已经不是什么新鲜事了，一般来说，每人大概会加收几百元的费用。”

　　职业：律师、教师团费另议

　　“教师多交纳的团费是给地接社的，地接社要求对相应的职业加收团费，国内旅行社也没有办法。”业内人士表示，记者、律师、教师都被算作是特殊行业，除了教师被认定购物能力较低，记者、律师也被当作“爱曝光、爱打官司”的“麻烦”人群。“旅行社基本都在线路中标注，这些行业的游客成整团走，费用另议。但费用具体加收多少也要看实际情况。如果是涉及这些行业的单个游客参团，一般地接社没有特殊要求就不加收费用了。”

　　地域：京沪穗多掏钱

　　出境游市场中，容易遭遇地域歧视的多是大城市的人。某旅行社市场部负责人透露，不仅北京人到澳洲旅游要加收1500元左右的团费，上海人、广州人也没能幸免。“按地域加收团费的情况，往往出现在人们购物比较理性的地区。他们是最早出国旅游的一批人，已经过了大把花钱的时候。这些人也大多明白，进店购物导游会拿到一部分返点。因此他们出境游的时候购物会相对比较理性。”该负责人解释：“目前澳洲游的团费，除去机票、酒店等费用，已经达到了零团费甚至负团费的状态，地接社如果在购物行程中赚不到钱就面临赔本。”

　　婚姻：夫妇同行多收

　　记者以消费者的身份拨打了海洋国旅的热线，表示要与配偶一起出游，接线员告诉记者，夫妇同行需要多交纳一部分团费。“这是地接社的要求，其他旅行社也执行这个‘潜规则’。”这位接线员还表示，如果是一对北京籍的老年夫妇到澳洲旅游，每人需要多交纳大约3900元的团费。“9月4日澳大利亚、新西兰12日精华游的行程报价是12200元，北京的老年夫妇如果报名参加这个团，报价就要上升到16100元。”商报记者 吴景彦

　　记者连线

　　业内：都是低团费惹的祸

　　华远旅行社市场部孙丽婵透露，事实上是低价竞争促使了因人而异加收团费的发生。“游客的习惯是先看各旅行社报价较低的团，这些团的内容基本相同，浏览几条之后也就对报价较高的品质线路失去兴趣。不能不说低团费仍是吸引游客眼球的关键因素。旅行社投游客所好，纷纷压低价格，利润只能从游客购物、自费行程中来。”

　　业内人士表示，对于加收团费的情况，相关部门并没有硬性的法规约束，很难从报名参团时就避免这种情况的发生。“玩出品质才是游客消费观念日趋成熟的表现。在现在的市场环境中，游客不妨选择一些品质团或是自由行线路。虽然报价较高，但在减少购物行程的同时，游客也能享受到更多的景点和更多的游玩时间。”捷达假期市场部张效青表示。

(责任编辑：关力培)