思科系统总裁林正刚：本地化竞争挑起全球化责任

本站网址：www.yinlu.net 来源：银路网作者：发布时间：2007-12-28

　　“一个公司要生存下去，就必须不断提供给客户创新的价值，我强调创新。”思科系统(中国)网络技术有限公司总裁林正刚这样说。

　　林正刚算得上是思科中国的一名老将。他1998年加入思科中国，2005年担任思科中国总裁，统领市场、销售和整体运营管理。在他的领导下，思科中国改变了原来增长一度迟缓的局面，2006年的业绩增长了40%。林正刚也受到了思科全球总裁钱伯斯的高度赞许。而创新，正是从林正刚进入思科之后就始终强调的字眼。

　　面对全球电信业重组融合带来的激烈竞争，这家年收入约300亿美元的公司，正在通过更换公司标志、并购中小公司、发力家庭网络市场等创新举措，实现自己的转型之路。林正刚曾表示，调查显示现在个人消费者更熟悉惠普、IBM、Intel和微软等品牌，而不是思科，因此思科需要采取一些措施来加深人们对其识别的能力。不少人评价，换标志的主要目的就是使思科更加接近于个人或家庭消费者。而思科这个一度似乎离人们很远的公司，正在逐渐走进普通人的视野。

　　启示录

　　思科中国区总裁林正刚从一上任，就认准了本土化将是思科的一大战役。在谈及跨国公司的国际化经验时，他指出，全球化第一件事就要真正的本地化。

　　而林正刚带领着思科，踏踏实实地进行着这项工作。最近，思科悄悄更换了公司标志，新标志打破了原来方方正正的边界，并把CISCOSYSTEMS简化成了CISCO，寓意网络的延伸，还简化了原来的桥的线条的设计，看起来更像一个门或者入口。另外，全球CEO钱伯斯的访华、投资160亿美元、加盟阿里巴巴、与海尔战略联盟……思科近期在中国的“大手笔”显示了其对于海外市场，特别是中国市场的重视，更是表现出思科纵深拓展中国本土化战略的决心和力度。

　　■接手“烫手山芋”林正刚带领思科求变

　　“烫手山芋”，自从2005年11月林正刚接任思科系统（中国）网络技术有限公司总裁以来，这个词就不断地从一些朋友口中说出。相对于此前的思科副总裁一职，思科中国总裁不仅意味着挑战，也暗藏危险。

　　当时，思科公司在中国的业务面临着以华为公司为首的一批国内外网络企业的强劲挑战，渠道获利空间和提升空间也无法与当年相比，而据称，思科美国总部对中国业绩又有着非常高的期望，无论谁接任思科中国总裁，都必将面对一个非常严峻的挑战。

　　赛迪顾问当时推出的《2006年第二季度中国路由器市场分析报告》中，在高端路由器市场，思科仍是业内老大，由于面临Juniper和华为等对手的强大竞争压力，思科的市场份额缩小了5.6个百分点。另一挑战则来自公司内部，中国市场作为思科全球的重镇，在连续数年的发展后也面临“增长的瓶颈”。

　　林正刚接受记者采访时表示，思科的理念就是不断创新、求变。只有这样才能摆脱发展的瓶颈。他说，我们有一个很简单的理论，如果在任何的市场我们不能做到第一、第二，我们就会放弃，放弃后我们才能去开发新的产品。不光是产品，我们在投资市场也有所放弃，甚至在管理上也是一样的。在这样“只求第一”的理念下，林正刚带领思科走上了求变之路。

　　■变换LOGO悄然走进消费者

　　在这样的重重压力下，林正刚带领着思科的团队，走上了求变的路程。而今年以来，思科的变化更是突出。

　　从今年10月开始，思科悄悄更换了公司标志，新标志打破了原来方方正正的边界，令业界瞩目。思科新标以艳红简洁的“CISCO”取代老成持重的“CISCOSYSTEMS”。并将高耸入云的金门桥从下方移到“CISCO”上方，标体取消边框，颜色变浅。林正刚认为，过去思科提供系统给很多公司，扮演了后台的角色。现在，思科则更加强调用户的体验和感受，而这种用户不单是个人消费者，也包括企业级客户。网络作为一个平台，拉近了人与人之间的距离。

　　在全球IT业普遍唱衰的情形下，钱伯斯和他的团队出乎意料地为2006财年交出了一份优秀的成绩单，净销售额从2005年的248亿美元增长到285亿美元，运营现金流从76亿美元增至79亿美元。

　　林正刚曾表示，思科需要采取一些措施来加深人们对其识别的能力。不少人评价，换标志的主要目的就是使思科更加接近于个人或家庭消费者。而林正刚说，在过去网络并未渗透到生活、娱乐的各个方面，思科提供系统给很多公司，扮演了后台的角色，而这种用户不单企业级客户，也包括个人消费者；现在，思科则更加强调用户的体验和感受，比如通过一些语音系统，一些无线的应用，使用户通过简单的终端找到所有的人。

　　■思科产品接近消费者

　　林正刚曾经说，“90年代，思科基本上是一个管道工，只是提供传递数据的通道。现在我们的技术越来越接近普通百姓，就连不懂技术的人都可以知道这个技术可以做什么。最明显的一个例子就是思科的网真技术，我可以找任何企业家、任何的老百姓，只要他坐到网真面前，他就知道怎么做。所以，对人们来说，思科提供的是好用的沟通平台。但是，我们刚刚走上这条路，未来还有很长的路要走。”

　　今年12月9日，思科在全球部署的第一个“网真演播室”在北京正式投入使用。与此同时，思科对外宣布，其网真产品推出一年以来，收入超过1亿美元。一个接触过“网真”技术的同行告诉记者，网真是一种通过结合高清晰度视频、音频和交互式组件，在网络上创建“面对面”体验的新型技术。

　　思科在北京的网真会议室非常普通，一个可坐6人的椭圆会议桌，对面是3块大幅显示屏，桌上一部电话，你可以像打普通电话一样拨打网真的另一端，接通后就可以在对面的屏幕上看到与对方真人一样大小的图像。简单地说，网真希望达到这样一个效果：当你和合作伙伴完成谈判之后，你会忘记他在大洋彼岸，而兴高采烈地站起身来向他伸出手。用思科内部人士的话来说，当使用者在办公室踱步，从一块屏幕走进另一块屏幕时，甚至他的声音也会从左边移到右边。

　　林正刚表示，这是一个消费者容易理解的产品。虽然它目前还很昂贵，只适合企业级用户。但是，思科的声音已经越来越多地在公众面前出现。

　　■加大投资中国

　　据说，尽管如今IT行业的风云变迁，但多年的竞争历练使林正刚显得越发从容，就如他闲暇时和朋友一起弹奏出的蓝调音乐。在林正刚看来，中国企业面临的重要威胁就是“惯性”，从某种意义上说，他认为“企业昨天的成功决定了明天的失败”。因为他们已经习惯了一种方式，而且变通缓慢。而现在，身为思科中国管理者的林正刚，他在思考如何在这样的团队合作中实现创新、如何实现企业每一个阶段的发展目标。

　　在战略合作方面，不得不感叹思科挑选伙伴的功力，阿里巴巴、中通服、海尔、中兴、瑞星……这些企业尽管在实力上与思科还有一定的差距，但是每个都是思科目前业务领域或是将来将涉及的业务领域内的全国数一数二的巨头。他们将助力思科的本地化战略并帮助其共同整合产品生态链。

　　钱伯斯说：“中国的未来无可比拟。”正是这种信心促使思科在中国下了重注。这笔重注不仅仅表现在其投资企业的广泛程度更是表现在对中国未来5—10年的规划上。

　　谈到企业的社会责任，林正刚说，“思科在2006年获得了最具社会责任感企业奖，这或许可以代表思科在中国社会中的认知度。企业社会责任有利于提升品牌形象和价值。品牌是企业品质的外在表现，是企业对消费者的质量承诺，这种承诺本身就意味着企业的社会责任。这一点对中外企业都是共通的。”

　　人物：林正刚

　　林正刚于2005年11月担任思科系统（中国）网络技术有限公司总裁，统领销售、市场与整体运营管理，全面负责思科中国业务的发展。林正刚于2002年5月1日升任思科系统公司副总裁，领导思科系统公司亚太区客户服务业务部，全面负责客户服务和技术支持。在他的领导下，思科亚太区客户服务业务得到很大提升。此前，他曾任思科系统（中国）网络技术有限公司副总裁，全面负责思科公司中国区大企业及政府事业部业务拓展及总体运作。

　　林正刚身受中外两种文化浸染，长期以来积累了丰富的高级管理经验。尤其是近十多年来在华的从业经验，使他对中国IT行业的发展有着深刻的认识和理解。林正刚先生认为，IT的根本，不在于技术本身，而在于观念，就实际的应用而言，观念的改变常常起决定性作用。多年来，他以推广有关信息产业发展的重要理念为己任，为国内业界广为推崇。

　　王牌

　　思科系统公司

　　CiscoSystems，Inc.思科系统公司是全球领先的互联网设备供应商。它的网络设备和应用方案将世界各地的人、计算设备以及网络联结起来，使人们能够随时随地利用各种设备传送信息。思科公司向客户提供端到端的网络方案，使客户能够建立起自己的统一信息基础设施或者与其他网络相连。

　　思科公司提供业界范围最广的网络硬件产品、互联网操作系统(IOS)软件、网络设计和实施等专业技术支持，并与合作伙伴合作提供网络维护、优化等方面的技术支持和专业化培训服务。从1994年起，思科先后在北京(1994年8月)、上海(1995年9月)、广州(1996年3月)和成都(1996年5月)设立了代表处。在进入中国的11年中，思科将先进的网络技术、产品和领先的理念带入中国，也见证了中国IT行业的发展进程。

(责任编辑：范志勇)

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