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客服热线网上遭篡改 铁通澄清电话未变

本站网址:www.yinlu.net 来源:银路网 作者: 发布时间:2007-08-18
  北京铁通近来接到多位用户投诉,称按照互联网上公布的铁通客服电话老是打错。北京铁通方面表示,铁通公司的全国统一客户服务号为10050,请广大用户注意。

“铁通的客服电话是10050,并不是51890988。”昨天,北京铁通相关人士紧急致电本报记者,就近来网上突然曝出的“李鬼版”铁通客服电话进行澄清。

记者获悉,北京铁通近来接到多位用户投诉,称按照互联网上公布的铁通客服电话老是打错。经过北京铁通了解,此事缘起于网上公布所谓“新版北京地区常用电话号码表”,其中铁通公司的服务热线一栏赫然写着51890988。而根据了解,这个电话号码为用户私人电话,用户经常接到咨询铁通业务的电话,给用户造成了不便。

北京铁通方面表示,公司从未官方发布过51890988的客服电话,铁通公司的全国统一客户服务号为10050,请广大用户注意。

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