深圳保险业:快速理赔中恶意违约将进"黑名单"

• 　　深圳市保险同业公会负责人昨日接受本报记者采访时表示：快速理赔中恶意违约将进“黑名单”。有关方面提醒：初一至初三“快赔点”暂停服务，车主可按传统的方法处理事故。

作者：吴凡

截至目前，深圳市54％的道路交通事故实行了快速理赔处理，25％轻微事故实现了保险快速理赔。

记者昨日从深圳市保险同业公会获悉，自从去年实施快处快赔以来，我市两个服务点共受理事故车1.5万余辆。

但是，记者在采访时获悉，由于部分车主不诚信，在事故发生后，不与事故对方一起去办“快赔”，造成部分车主无法及时得到理赔。市保险同业公会负责人表示，今后，对于恶意违约“快赔”的车主，保险行业将实行黑名单制度，并将其与全市保险公司共享，这些车主在续保车险时，保费将可能面临最高提高30％的后果。

“快处快赔”缓解交通拥堵

据了解，“快处快赔”从去年10月1日至去年底，我市两个快赔点共受理快处快赔案件7367宗，进点快赔的机动车15279辆，平均每天有160多辆。保险业对其中符合条件的14166辆事故车进行了快速理赔定损处理。而今年1月1日至2月8日，又处理了5829宗快赔案件。

市保险同业公会人士表示，在深圳本身已经较拥堵的城市道路交通中，80％以上的车辆事故属于轻微碰撞事故。这些轻微碰撞事故如能在短时间内快速处理，对缓解交通压力，保证交通顺畅将会起到积极作用。从“快处快赔”的实施初步效果来看，不少车主已从路面等待事故处理，转进到服务点进行定损，减少轻微碰撞事故车辆占用道路的空间与时间，对缓解道路拥堵状况有积极作用。

恶意违约者将进“黑名单”

不过，记者在采访中了解到，在“快处快赔”过程中，由于一些车主不讲诚信，发生事故后，本来该和事故对方约定时间，一起到快速理赔服务点办理快速快赔，但离开现场后就“蒸发”了，不去快赔点进行处理，让另一方车主理赔无门。

记者获悉，上述这种单方违约案例占全市申请快赔交通事故的15％，而在这些单方违约的事故中，有的车主是因客观原因无法及时赶到现场，但也有的车主是恶意的违约。

对此，市保险同业公会负责人表示，车主在发生道路交通事故后申请快速理赔时，如碰到对方违约不到场，可先向驻点交警报告，交警将会负责通知未到场一方，如果发现对方车主在确认卡上的资料是虚假资料，交警将视作交通肇事逃逸事件，并采取扣车、罚款甚至拘留等手段对车主进行处罚。

如果对方车主提供的资料真实有效，且经多次催促仍未到现场办理快赔的，对方车主将会被列入黑名单，这个黑名单将会在我市所有经营车险的保险公司中共享，车主将来续保车险时，车险保费将有可能最高提高30％。

多部门“严打”骗保骗赔

“在车险快速理赔中，假案骗赔事件也时有发生。”市保险同业公会负责人告诉记者，从目前的情况看，已发现少数修理厂人员高频率地出现代客户索赔，而其中的车辆碰撞痕迹也值得怀疑，但由于这种代客索赔的方式脱离了第一现场，因此造成了核实的难度。

据了解，针对这种情况，深圳市保险行业与市交警局已达成共识，将对制造假案、假现场的骗保骗赔行为加大专项打击力度。目前，深圳保险同业公会已向中国保险行业协会申请，要求尽快批准建立深圳车辆信息系统，通过理赔信息交换共享，防止假案骗保骗赔。

同时，市保险同业公会正开发一套理赔服务点专用登记信息软件系统，对进服务点的定损车辆信息交换共享，进行统计分析，将可疑车辆向各保险公司通报，并向交警部门建议立案调查，并与交警、刑警部门开展深度合作，形成打假机制，展开打击骗保骗赔活动。

“快赔点”服务暂停三天

据悉，深圳保险业将通过与交警部门的密切配合，逐步完善快处快赔制度，争取在2007年形成长效机制的运行模式。

昨日，记者从市保险同业公会获悉，为了更方便车主能在发生轻微交通事故后，能及时到达快赔点进行“快处快赔”，相关部门将会在南山区设立一个“快赔点”，目前该点的筹建工作正在积极进行当中，有望年后投入使用。

同时，市保险同业公会负责人提醒我市车主，由于春节放假的原因，目前我市的两个“快赔点”在18日至20日期间将暂停服务，在此期间发生的本来属于快处快赔范围的交通事故，车主可按传统的方法直接通知保险公司或交警进行处理。